TERMINI E CONDIZIONI

Il presente sito, il marchio e i prodotti forniti (di seguito "Olivum") sono di proprietà di Olivum Sagl, sede via A Prelonch 7, 6992 Cimo (CH), VAT CHE 394.064.032.

Garanzia

Servizio

"Olivum" si impegna a fornire prodotti di qualità ai propri clienti. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri/delle nostre clienti e il nostro obiettivo è fornire un servizio eccellente. Se il/la cliente con i prodotti consegnati non è soddisfatto/a, può contattare "Olivum" sia per telefono al numero 091 604 53 69 o via e-mail info@olivum-vitae.ch o il nostro servizio clienti. Al fine di utilizzare la nostra "garanzia di rimborso", qualsiasi reclamo deve essere segnalato tempestivamente al momento del ricevimento della merce, vale a dire il giorno della consegna.

Prodotti

"Olivum" è attento a fornire informazioni corrette sul prodotto (ad es. Valore nutrizionale, dimensioni, peso, ecc.). In ogni caso, i consumatori sono invitati a consultare le informazioni specifiche sulle restrizioni nutrizionali (ad esempio nel caso del diabete) prima di ogni utilizzo sulla confezione del prodotto.

Ordine

Prezzi

Non esiste un valore minimo di acquisto su "Olivum. L'IVA è inclusa in tutti i prezzi. Da un valore dell'ordine di oltre CHF 65.00 sono incluse le spese di spedizione.

Prodotti

"Olivum" si riserva il diritto di limitare le quantità di consegna per determinati prodotti e di non effettuare la consegna se l'ordine è eccezionalmente pesante o voluminoso. Se un prodotto ordinato non è disponibile al momento della consegna, non verrà addebitato o inoltrato in un secondo momento.

Conferma dell'ordine

Tutti gli ordini sono confermati da "Olivum". La carta di credito verrà addebitata solo dopo l'elaborazione dell'ordine in uno dei nostri centri logistici. Se un ordine è completato, l'ordine originale sarà la base per il calcolo di eventuali offerte e vantaggi speciali. Il rapporto contrattuale avviene attraverso l'ordine del cliente e l'accettazione elettronica di questo ordine da parte di "Olivum". Il cliente può completare o annullare l'ordine solo finché non viene elaborato in uno dei nostri centri logistici.

Pagamento

Metodi di pagamento

I clienti possono scegliere tra pagamento con carta di credito, PayPal e polizza di versamento. Quando si paga con la polizza di versamento, l'importo della fattura è dovuto 30 giorni dopo il ricevimento della merce.

Se il pagamento non viene effettuato in tempo debbito, olivum-vitae.com si riserva il diritto di sospendere l'ordine successivo del cliente e di addebitare i costi per i solleciti del cliente. Un promemoria comporta automaticamente il blocco temporaneo del metodo di pagamento tramite polizza di versamento. Nel caso di una procedura esecutiva dei debiti, il metodo di pagamento con polizza di versamento sarà definitivamente bloccato.

Rimborsi, depositi, buoni, regali

Se il cliente o il cliente ha diritto di restituzione o di altri crediti, saranno accreditati sul conto e disponibili per un anno per gli acquisti presso "Olivum". Dopo questo periodo scade il credito. Su richiesta, il rimborso può essere effettuato su un conto bancario o postale. I buoni "Olivum" non sono negoziabili o cedibili all'asta. È possibile utilizzare un solo buono per ordine.

Consegna e deposito

Tempi di consegna

Normalmente le consegne vengono effettuate il martedì e il giovedì e inviate dalla Posta Svizzera per posta ordinaria (2- 3 giorni). Su richiesta, le consegne possono essere effettuate anche in un altro giorno, consegne urgenti possono essere inviati con posta A, il costo della consegna in questo caso è a carico del cliente.