ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Website, die Marke und die gelieferten Produkte (nachstehend "Olivum" genannt) sind im Besitz von Olivum Sagl mit Hauptsitz in A Prelonch 7, 6992 Cimo (CH), MwSt. CHE 394.064.032.

Garantie

Service

"Olivum" setzt alles daran, seinen Kunden Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, einen hervorragenden Service zu bieten. Falls die Kundin/der Kunden mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann sie/er entweder per Telefon über die Nummer 091 604 53 69 oder per E-Mail info@olivum-vitae.ch unseren Kundendienst kontaktieren. Um von unserer "Geld-zurück-Garantie" Gebrauch zu machen, muss jede Reklamation umgehend bei Empfang der Ware, d. h. am Tag der Lieferung gemeldet werden.

Produkte

"Olivum" ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z.B. Nährwert, Grösse, Gewicht, usw.). Den Konsumenten wird auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen zu Ernährungseinschränkungen (z.B. im Fall von Diabetes) jeweils vor dem Verbrauch auf der Produktverpackung zu konsultieren.

Bestellung

Preise

Es gibt keinen Mindesteinkaufswert bei "Olivum". Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen. Ab einem Bestellwert von CHF 65.00 sind die Versandkosten inbegriffen.

Produkte

"Olivum" behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt.

Bestätigung der Bestellung

Sämtliche Bestellungen werden durch "Olivum" bestätigt. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt erst nachdem die Bestellung in einem unserer Logistikzentren bearbeitet worden ist. Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis für mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen. Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch "Olivum" zustande. Die Kundin oder der Kunde kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in einem unserer Logistikzentren bearbeitet wird.

Bezahlung

Zahlungsmethoden

Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, PayPal und Einzahlungsschein. Bei Bezahlung mit Einzahlungsschein wird der Rechnungsbetrag 30 Tage nach Erhalt der Ware fällig.

Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich "Olivum" das Recht vor, die nachfolgende Bestellung der Kundin/des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten. Eine Mahnung zieht automatisch die vorübergehende Sperrung der Zahlungsmethode per Einzahlungsschein nach sich. Im Falle eines Inkassoverfahrens wird die Zahlungsmethode per Einzahlungsschein definitiv gesperrt.

Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke

Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei "Olivum" nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben. Auf Anfrage kann die Rückerstattung auf ein Bank- oder Postkonto erfolgen. "Olivum" Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

Lieferung & Depot

Lieferzeiten

Normalerweise werden die Lieferungen am Dienstag und am Donnerstag ausgeführt und mit der Schweizer Post mit normaler Post versendet ( 2- 3 Tage). Auf Wunsch können Lieferungen auch an einem anderen Tag ausgeführt werden, bei dringenden Lieferungen kann per A-Post verschickt werden, die Kosten für die Lieferung trägt in diesem Falle der Kunde.